FAQ

Hur fungerar Support & Serviceavtalet

Avtalet är grunden för ett tryggt och långsiktigt samarbete. Med det sköter vi allt tekniskt kring er hemsida – uppdateringar, säkerhet, backuper och löpande kontroller. Ni slipper oroa er för driftproblem och har alltid en partner att vända er till för frågor och support. Vi håller även er uppdaterade via nyhetsbrev och hör av oss när vi ser behov av förbättringar. Avtalet är grunden för ett tryggt och långsiktigt samarbete och vi bygger sällan hemsidor utan support & serviveavtal eftersom våra kunder uppskattar tryggheten, stabiliteten och att hemsidan fungerar som den ska över tid, och alltid kan kontakta oss för support.

Vad kan jag förvänta mig av ett Designförslag?

Ett designförslag från oss är en visuell presentation av hur din startsida kommer att se ut och fungera. Det inkluderar layout, färger, typsnitt och användarflöden som speglar ditt varumärke och gör sidan lättnavigerad. Designförslaget fungerar som ett underlag för feedback och vidare justeringar. Vi väljer att göra designförslaget på en startsida för att den sätter ton för resterande sidor och innehåller de flesta återkommande modulerna vi bygger. Designförslaget visar också användarflödet, det vill säga hur besökarna kommer att navigera på sidan för att enkelt hitta information. Slutligen är förslaget ett diskussionsunderlag där dina åsikter och feedback är viktiga för att vi ska kunna justera designen så att den både uppfyller dina förväntningar och dina kunders behov.

Är det dyrt att bli kund hos Insign?

Vi har inte ett rykte av att vare sig vara dyra eller svåra vilket våra omdömen och långa kundrelationer är bevis på. Alla som jobbar på Insign blir en naturlig kollega till dig och ditt företag och vi finns med före, under och efter ett projekt är avslutat. Vårt fokus har och kommer alltid att vara att lyssna på kunden och bidra med vår expertis. Dessutom är vi bra på att förvalta en budget och hitta lösningar för dig som har en begränsad budget att förhålla dig till. Nyttan ligger i att vi både jobbar med design och strategi och kan vägleda dig utifrån de behov och den marknaden du befinner dig inom.

Jag har en mindre budget, vad kan jag tänka på?

När du som kund beställer en tjänst och har en begränsad budget är det viktigt att vara tydlig och förberedd för att få ut så mycket som möjligt av samarbetet. Börja med att definiera dina behov och mål – vad vill du uppnå? Du får gärna samla exempel som förmedlar din vision och fundera över vad som är viktigt för dig; är det en snygg layout, funktionalitet eller snabb leverans? Genom att fokusera på kärndelen av projektet och kanske skala ner på extra detaljer kan du få en bra lösning inom den budgeten du har.

Vad kan jag göra själv för att hålla budgeten nere?

För att hålla budgeten nere är det viktigt att du som kund är väl förberedd och tydlig från start. Samla så mycket information som möjligt om ditt projekt. Genom att ha en tydlig uppdragsbeskrivning och konkreta riktlinjer minimerar du risken för onödiga omarbetningar, vilket sparar både tid och pengar. Prioritera också de viktigaste delarna av projektet och var öppen för att diskutera vad som är ”måste ha” och vad som kan komma senare. God kommunikation och snabba beslut under processen gör att arbetet kan flyta smidigare, vilket i slutändan hjälper dig att hålla kostnaderna nere.

Hur kan jag öka min försäljning?

För att öka din försäljning är det viktigt att förstå dina kunder och deras behov. Börja med att analysera din målgrupp och identifiera vad som driver dem att köpa – är det kvalitet, pris, service eller något annat? Anpassa sedan dina erbjudanden och ditt budskap för att möta dessa behov. Se också över dina försäljningskanaler: syns du där dina kunder finns? Det kan handla om att optimera din närvaro online med en tydlig hemsida och aktiva sociala medier eller att förbättra säljprocessen. Använd erbjudanden som rabatter eller kampanjer för att locka nya kunder, och se till att följa upp med befintliga kunder genom nyhetsbrev eller personliga erbjudanden. Sist men inte minst, mät och analysera resultaten av dina insatser för att veta vad som fungerar bäst och justera dina strategier därefter.

Varför är det viktigt med recensioner på Google?

Recensioner på Google är mer än bara ett sätt att visa vad kunder tycker – de är en kraftfull motor för ökad synlighet och tillväxt. När ditt företag har många positiva recensioner, skickar det en signal till Googles algoritmer att din verksamhet är pålitlig och uppskattad. Detta kan resultera i att din profil visas högre upp i sökresultat och på Google Maps, vilket gör det enklare för potentiella kunder att hitta dig. Dessutom bidrar recensioner till att bygga en större digital närvaro. När kunder använder relevanta sökord i sina omdömen, hjälper det till att förstärka din koppling till dessa termer, vilket ytterligare kan förbättra din ranking. Fler recensioner innebär också att din profil ser mer aktiv och engagerande ut, vilket skapar ett intryck av ett framgångsrikt och populärt företag.

Kort sagt: många och bra recensioner är inte bara ett bevis på nöjda kunder – de är en nyckel till att synas mer, attrahera fler och växa snabbare.

Hur fungerar Google Ads?

Google Ads är en kraftfull och viktig plattform för digital annonsering där företag kan nå sina kunder genom att visa annonser på Googles sökresultatsida och andra webbplatser inom Googles annonsnätverk. Det fungerar genom ett auktionssystem där annonsörer väljer sökord – de ord och fraser som deras kunder sannolikt använder när de söker efter produkter eller tjänster. För att lyckas är det viktigt att välja rätt sökord, skapa engagerande annonser och optimera landningssidorna för att få en hög kvalitetspoäng. En hög kvalitetspoäng innebär bättre annonsplacering till en lägre kostnad per klick (CPC), vilket gör annonseringen mer kostnadseffektiv. Eftersom du endast betalar när någon klickar på din annons, är Google Ads ett effektivt sätt att nå rätt personer vid rätt tidpunkt, men det är också viktigt att ständigt övervaka och förbättra kampanjer för att maximera resultaten.

SEO – Hur ökar man synligheten på Google?

För att öka sin synlighet på Google är det viktigt att arbeta med sökmotoroptimering (SEO), vilket handlar om att förbättra din webbplats så att den hamnar högre i sökresultaten. Börja med att identifiera relevanta nyckelord som dina målgrupper använder när de söker efter dina produkter eller tjänster. Dessa nyckelord bör finnas i sidans rubriker, texter, URL:er och bildbeskrivningar, men undvik att överanvända dem. Skapa sedan värdefullt och unikt innehåll som svarar på besökarnas frågor eller behov, eftersom Google prioriterar sidor som är användarvänliga och informativa. Se till att din webbplats laddar snabbt, fungerar bra på mobila enheter och har en tydlig struktur med interna länkar mellan olika sidor. Bygg också upp externa länkar genom att andra trovärdiga webbplatser länkar till din sida, eftersom detta ökar ditt förtroende hos Google. Slutligen, uppdatera regelbundet ditt innehåll och använd verktyg som Google Analytics för att mäta och förbättra dina insatser över tid. Ett annat tips är Google recensioner som du kan läsa mer om här

Kan jag ”AI-optimera” min hemsida för AI-sökningar?

I takt med att AI-sökningar blir allt vanligare, där människor istället för att googla använder verktyg som ChatGPT och Copilot för att få rekommendationer, förändras sättet vi hittar information på. Frågor som: ”Rekommendera en pålitlig rörmokare i Uddevalla” eller ”Finns det några prisvärda solcellsleverantörer med bra recensioner i Jönköping?” är numera standard, och AI ger svar baserade på den information den kan hitta online. För att din hemsida ska bli en del av svaren är det viktigt att skapa relevant och trovärdigt innehåll. AI-sökmotorer värderar faktorer som recensioner och tydliga beskrivningar av tjänster. Att använda strukturerad data och sökordsoptimering med naturligt språk kan också göra att din hemsida lättare upptäcks av AI.

Kort sagt: precis som med traditionell SEO gäller det att vara synlig där sökningar sker – men med AI är det kontext, kvalitet och trovärdighet som är avgörande.

Hur kan Sociala Medier driva trafik till min hemsida?

Sociala medier är ett kraftfullt verktyg för att driva trafik till din hemsida eftersom de erbjuder möjligheten att nå ut till en stor och engagerad publik. Genom att dela intressanta och relevanta inlägg som länkar tillbaka till din hemsida kan du locka besökare som är nyfikna på dina produkter, tjänster eller innehåll. Det är viktigt att skapa innehåll som engagerar – exempelvis inspirerande bilder, informativa blogginlägg eller korta videor – eftersom detta ökar chansen att dina följare klickar på länken och besöker din hemsida. Genom att använda målgruppsinriktade annonser kan du dessutom nå nya användare som kanske inte hört talas om din verksamhet tidigare. Varje inlägg blir då en port in till din hemsida där de kan läsa mer och potentiellt bli kunder.

Vad bör ett bra Nyhetsbrev innehålla?

Ett bra nyhetsbrev bör vara relevant, kortfattat och engagerande för mottagaren. Det ska börja med en intresseväckande rubrik som tydligt förmedlar värdet av innehållet, följt av en kort introduktion som snabbt sammanfattar vad läsaren kan förvänta sig. Innehållet bör vara välstrukturerat och anpassat till målgruppen, med tydliga sektioner och gärna visuella element som bilder eller ikoner för att bryta upp texten. Inkludera alltid en tydlig uppmaning till handling (CTA), såsom att läsa vidare på en blogg, boka ett möte eller ta del av ett erbjudande. Avslutningsvis är det viktigt att nyhetsbrevet erbjuder ett mervärde, exempelvis genom nyheter, tips eller exklusiva erbjudanden, och att det är lättläst både på dator och mobil för att maximera läsupplevelsen.

Vad är Hosting / Webbhotell?

Hosting är en tjänst som lagrar din webbplats på en server som är tillgänglig via internet. Det finns olika typer, som delad hosting (flera webbplatser delar server), VPS (mer kontroll och resurser) och dedikerad hosting (en hel server för din webbplats). Valet beror på faktorer som webbplatsens storlek, trafik och prestandakrav. När du väljer hosting är det viktigt att tänka på hastighet, tillförlitlighet, support och pris.

Varför är det smart att använda Smarta Formulär?

Smarta kontaktformulär är ett kraftfullt sätt att förbättra kommunikationen mellan företag och kunder. Till skillnad från vanliga formulär anpassar sig smarta kontaktformulär efter användarens behov och val, vilket gör dem både smidigare att fylla i och mer relevanta. Exempelvis kan de visa olika fält beroende på vilken typ av förfrågan kunden har – som support, offert eller allmän fråga – vilket gör att företaget direkt får rätt information utan onödigt arbete. Informationen kan sedan automatiskt kategoriseras och skickas till rätt person eller system, vilket snabbar upp svarstiden och förbättrar kundupplevelsen. Dessutom minskar smarta kontaktformulär risken för felaktiga eller ofullständiga svar, samtidigt som de sparar tid både för kunder och företag. Resultatet är en mer effektiv och professionell kommunikation.

Vad är branding?

Branding är processen att forma hur människor uppfattar ditt varumärke – känslan, löftet och upplevelsen du skapar hos din målgrupp. Det handlar om vad du står för, vilka värderingar du förmedlar och varför kunder ska välja just dig framför konkurrenterna. En stark branding gör dig inte bara synlig, utan till det självklara valet genom att bygga förtroende, igenkänning och lojalitet.

Är inte Branding dyrt och enbart något för stora företag?

Branding är inte bara för stora företag med stora budgetar; det är en viktig investering för alla företag, oavsett storlek. Att bygga ett starkt varumärke handlar i grunden om att skapa en tydlig identitet och en känsla av förtroende hos dina kunder. Det behöver inte vara dyrt – små företag kan börja med enkla, genomtänkta steg som att ha en konsekvent visuell stil, en tydlig ton i kommunikationen och en engagerande berättelse som speglar företagets värderingar. Genom att bygga ett varumärke skapar du igenkänning, lojalitet och konkurrenskraft, vilket i längden sparar pengar eftersom dina kunder lättare kommer ihåg dig och väljer dina produkter eller tjänster framför konkurrenternas.
Ett starkt varumärke är alltså inte enbart en kostnad – det är en tillgång som kan hjälpa ditt företag att växa.

Vad är skillnaden mellan Branding och Identitet?

Branding är helheten – hur varumärket upplevs, känns och vad människor förknippar med det över tid. Identitet är en del av brandingen – de konkreta uttrycken du använder för att skapa den upplevelsen: logotyp, färger, typsnitt, bildspråk, tonalitet och grafiska riktlinjer.

Kort sagt: identiteten är hur varumärket ser ut, medan branding är den samlade upplevelsen och relationen som byggs med målgruppen.

Vad innebär en Brand Refresh / Varumärkeslyft?

En Brand Refresh är en uppdatering av ditt befintliga varumärke. Du behåller kärnan och igenkänningen, men moderniserar visuella och kommunikativa delar som logotyp, färger, typsnitt och bildmanér. Syftet är att göra varumärket mer aktuellt och visa att företaget hänger med i tiden, men samtidigt behåller sin historia.

Hur kan strategi hjälpa mitt företag?

En tydlig strategi är avgörande för ett företags framgång eftersom den hjälper företaget att fokusera sina resurser på de mest lönsamma och effektiva aktiviteterna. Genom att ha en strategi kan företaget bättre förstå sina kunders behov och önskemål, vilket gör att de kan skapa produkter och tjänster som verkligen tillfredsställer marknadens efterfrågan. Strategin ger också företaget en vägledning för att navigera konkurrensen, identifiera nya affärsmöjligheter och anpassa sig till förändringar i omvärlden. Sammanfattningsvis ger en välgenomtänkt strategi företaget förutsättningar att leverera större värde till sina kunder, vilket i sin tur stärker kundrelationerna och leder till långsiktig framgång.

Hur fungerar en Positionering och vad innebär det?

Positionering handlar om att definiera hur ett företag, en produkt eller tjänst ska uppfattas i förhållande till konkurrenterna. Genom att analysera målgruppen, marknaden och de egna styrkorna identifierar man vad som gör erbjudandet unikt och värdefullt. Målet är att skapa en tydlig plats i kundens medvetande – exempelvis som det mest pålitliga, innovativa eller prisvärda alternativet – och att styra kommunikationen så att detta upplevs konsekvent.

När behövs Art Direction och vad innebär det?

Art Direction inom foto och film handlar om att skapa en tydlig visuell stil som tar fram berättelsen. Det innebär att styra ljus, komposition, färger, miljöer och rekvisita för att förstärka känslan och budskapet. Art Directorn samarbetar nära fotograf och filmare för att säkerställa ett sammanhållet uttryck som känns professionellt, engagerande och attraktivt för målgruppen.

Vad är Typografi?

Typografi handlar om hur textens utseende utformas för att göra den läsvänlig, estetiskt tilltalande och funktionell. Det innefattar val av typsnitt, storlek, radavstånd, teckenavstånd och andra visuella detaljer som påverkar hur texten upplevs. I webdesign och kommunikation är typografi avgörande eftersom den styr hur budskapet förmedlas och uppfattas av mottagaren. Rätt typografi förbättrar läsbarheten, skapar hierarki och guidar användarens blick genom innehållet. Dessutom bygger den upp varumärkets identitet och känsla genom att förmedla rätt ton och stil. Om typografin är dålig kan det leda till förvirring eller att budskapet går förlorat, medan bra typografi säkerställer att innehållet engagerar och når fram på bästa sätt.

Vad är ett Bildmanér?

Ett bildmanér är det konsekventa sätt ett varumärke använder och presenterar bilder för att skapa en igenkännbar visuell identitet. Det handlar om val av stil, färgtoner, komposition och bildtyper som tillsammans förmedlar rätt känsla och stödjer varumärkets personlighet. Ett genomtänkt bildmanér gör kommunikationen enhetlig och trovärdig, oavsett om uttrycket är varmt och naturligt eller mer minimalistiskt och exklusivt.

Vad menas med Copy?

Copy är text som används i marknadsförings- och kommunikationssyfte för att övertyga, informera eller engagera en målgrupp. Det kan handla om allt från rubriker och reklamtexter, nyhetsbrev och innehåll på hemsidor. Syftet med copy är att få mottagaren att agera på ett visst sätt, exempelvis köpa en produkt, anmäla sig till ett nyhetsbrev eller skapa en känsla av förtroende för ett varumärke. En bra copy är ofta kort, tydlig och anpassad efter målgruppen, med ett språk som både är engagerande och övertygande. Det handlar inte bara om att skriva snyggt – det handlar om att kommunicera rätt budskap på rätt sätt för att nå önskad effekt.

Varför är så många designrelaterade ord på engelska?

Många designord är på engelska eftersom branschen i hög grad är internationell och engelskan blivit ett naturligt gemensamt språk. Många verktyg, arbetssätt och trender kommer ursprungligen från engelskspråkiga länder, och ibland finns det helt enkelt inga svenska ord som känns lika tydliga. Därför används de engelska termerna – inte för att krångla till det, utan för att göra kommunikationen enklare och mer enhetlig.