Fullservicebyrå som tjänst
Som fullservicekund har du tillgång till byrån 4 tim / vecka till ett rabatterat pris
Hos oss får du en egen kontaktperson som tillsammans med dig planerar hur timmarna ska användas utifrån dina mål och behov. En perfekt lösning för dig som vill ha tillgång till en hel byrås expertis utan att behöva anställa. Vi blir som en del av ditt team och hjälper dig med allt från sociala medier och webbdesign till strategier och grafisk produktion. Varje vecka skickar vi en rapport som sammanfattar vad vi har gjort och vad som planeras framöver, så att du alltid har koll och kan styra arbetet i rätt riktning.
Tjänsten har ingen bindningstid – det här är ett samarbete du väljer för att du vill ha det, inte för att du måste.
Evelina Bodén
Media & design
Det är jag som fotar, filmar och animerar. Arbetar med allt som är relaterat till design
Johan Eriksson
Sälj & utveckling
Jag hjälper våra digitala kommunikatörer med ideér som kan utveckla vårt utbud mot kund
Jenny Jernström
Senior designer & varumärkesstrateg
Jag stärker våra kunders varumärke, både vad gäller kreativ design och strategi
Joakim Nilsson
Teknisk support
Jag hjälper våra kunder med det mer tekniska, det mesta som är lite special helt enkelt
Melinda Engblom
Webbdesign & digital kommunikation
Jag arbetar främst med webbdesign och vår tjänst fullservicebyrå
Lina Lindström
Digital design & kommunikation
Jag arbetar främst med webbdesign och vår tjänst fullservicebyrå
Förslag på tjänster du som fullservicekund kan välja mellan eller kombinera efter behov
Uppdatera hemsidan
Vi uppdaterar innehåll och design på er hemsida – extra smidigt om Insign har byggt den!
SEO
Med vårt professionella bevakningsverktyg har vi koll på er Google ranking och kan kontinuerligt arbeta för att driva mer trafik till er hemsida
Sociala medier
Vi skapar nytt och kreativt content till alla era sociala plattformar
Annonsering i Sociala medier
Vi skapar annonser, utvecklar strategier och hanterar kampanjer i sociala medier
Annonsering i Google Ads
Vi skapar och tar hand om kampanjer i Google. Läs mer om Google Ads
Copy / Content / Blogg
Vi skriver nya inlägg till er blogg eller nyhetsflöde, anpassade för att öka trafiken till er hemsida.
Nyhetsbrev
Vi hjälper er att bearbeta er kundstock genom att skriva och skicka nyhetsbrev, hantera adresslistor och leverera statistik
Grafiskt design
Vi hjälper er att skapa presentationer av era produkter och tjänster, designa inbjudningskort till event, genomföra kundundersökningar och mycket mer
FAQ — Fullservice
Vad kostar det?
När ni anlitar oss för ett fast antal timmar varje månad får ni vårt ordinarie timpris med rabatt. Upplägget kan liknas vid bemanning – timpriset kan vara högre än lönekostnaden för en anställd, men helheten blir ofta mer kostnadseffektiv tack vare flexibilitet.
Som extra fördel ingår flera tjänster och licenser som vi normalt debiterar separat. För exakt prisbild, kontakta oss.
Med vår tjänst får ni tillgång till hela byrån till ett rabatterat pris. Ni har en tydlig kontaktperson, men arbetet utförs alltid av den eller de på Insign som är bäst lämpade för uppgiften.
Program- och systemlicenser:
Insign står för kostnaden för ett stort antal licenser, vilket innebär att ni slipper både månadskostnader och administration.
Är det flexibelt eller alltid samma dag?
Upplägget är flexibelt. Er kontaktperson planerar in återkommande tid varje vecka för respektive kund, men vid brådskande behov kan planeringen snabbt justeras. För att säkerställa flexibilitet har vi alltid minst 1,5 dagar per vecka som inte är uppbokade på kund, just för att kunna hantera akuta eller förändrade behov.
Hur lite och mycket kan man köpa?
Omfattningen kan vara allt från en halvdag (4 timmar) upp till 3,5 dagar per vecka, förutsatt att er kontaktperson inte redan är uppbokad av annan kund.
Varje person på Insign är tillgänglig för kundarbete upp till 3,5 dagar per vecka. Resterande tid avsätts för att behålla flexibilitet och kunna hantera förändrade eller akuta behov.
Om ni har behov av mer tid är ni ändå välkomna att höra av er. I vissa fall kan vi hjälpa till tillfälligt. Alternativt sätter vi er i kö och återkommer när tid blir ledig eller när vi utökar personalen.
Bra att veta är att vi är flera på Insign som kan hjälpa er vid behov, även om er ordinarie kontaktperson är fullbokad.
Om jag inte behöver någon hjälp en vecka, är det OK?
Hela grunden för samarbetet och det rabatterade timpriset bygger på att man har samma antal timmar varje vecka. Det går normalt inte att sänka tillfälligt men självklart kan vi titta på det från fall till fall.
Hur rapporteras och faktureras arbetet?
Ni får en veckorapport på mailen där vi skriver ner vad vi gjort, vad vi planerar att göra och om det är något som ligger på kundens bord.
Alla timmar registreras i Fortnox Tid efter arbetsdagens slut. Ni faktureras månadsvis med tydlig specifikation vad som gjorts på respektive dag.
Vill ni ha något samtal innan och/eller efter respektive dag så går det bra. Ni bestämmer ihop med er kontaktperson hur rapporteringen ska fungera helt enkelt.
Är det bara distansarbete som gäller?
Vi besöker gärna våra kunder men upplägget är att vi arbetar på Insigns kontor. Då vi bara har en handfull kunder med detta upplägg så brukar vi styra upp ett effektivt distansarbete med delade mappar, chat, videomöten i teams osv.
Behöver jag som kund planera arbetet?
Den långsiktiga planen är att det inte ska behövas, att din kontaktperson blir lika självgående som er egna personal. Vanligtvis så börjar dagen med att vi redan vet vad som ska göras. Vi brukar sätta upp en digital to-do lista ihop med kunden i Microsoft Planner som är en del av Microsoft Teams.
Varje samarbete är unikt och skräddarsytt för att passa både kunden och oss.
Vem står för content, alltså foton och texter?
Vi har personal som är fenomenala på att skriva texter, men vem som står för content är från fall till fall. Om kunden vill ha ett inspirerande inlägg i sociala medier så löser vi förmodligen både texter och bild/video. Men om vi exempelvis ska lägga upp produkter i kundens webshop så behöver vi oftast produktbilder, data och text om produkten.
Det brukar ge sig med tiden. Ju längre samarbetet pågår ju mer självgående blir det.
Är det någon bindningstid?
Nej, vi brukar ta en månad i taget. Detta är något ni ska vilja ha, inte något man bundit upp sig på.
Vi brukar säga att om ni önskar avsluta samarbetet så säg gärna till i god tid så att vi har möjlighet att hitta ett nytt företag som kan ta över er tid.
Vad händer om vår kontaktperson är sjuk, har semester osv?
Din kontaktperson ska ha 1,5 dagar i veckan där dom inte är bokade på någon kund, delvis för att kunna vara flexibel vid exempelvis sjukdom. Är det något akut så är vi fler på Insign som kan hjälpa till.
Vår personal har semester precis som alla andra men inte alla samtidigt så ofta finns det någon som kan hjälpa er. Tjänsten brukar normalt pausas under er kontaktpersons semester om ni inte kommit överens om något annat.
Vi arbetar normala kontorstider mån-fred. Utanför kontorstid så arbetar vi normalt inte. Är det något akut utanför arbetstid så rekommenderar jag att ni kontaktar Johan Eriksson på Insign.
Bra att veta!
Man kan schemalägga inlägg i sociala medier och på hemsidan inför planerad ledighet eller om om man vill sprida ut publiceringar.
Påverkar detta priset på våra övriga tjänster hos Insign?
Är ni Fullservice kund så brukar vi bjuda på andra tjänster som är baserade på tid. Tjänsten SEO Bevakning – Aktiv är ett exempel på en tjänst som vi bjuder på som annars kostar 895kr/mån. Exakt vilka tjänster vi bjuder på kommer vi överens om innan.
Där ni tidigare anlitade Insign löpande kan ni såklart istället använda er Fullservice-tid för att få en billigare timpeng.
Arbete utöver den tid som ingår är enligt Insign’s ordinarie timarvode, om inget annat överenskommits.
Överlag så försöker Insign att få så mycket som möjligt att täckas av den tid ni redan betalar för.
Vi är certifierad Google Partner och genomgår årliga utbildningar för att behålla vår kompetens och våra certifieringar.
